CGV

Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre : La société Zip Me & Co, société basée à Bali (Indonésie), zipmeandco@yahoo.fr. Editrice du site www.zipme.e-monsite.com, ci-après "Zip Me & Co" et toute personne physique résidant dans la zone de couverture de l'offre et effectuant un achat via le site www.zipme.e-monsite.com, ci-après "client".

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre Zip Me & Co et le client, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

L'acceptation du client concernant le contenu des présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite, mais est acquise par la seule validation de sa commande.

 Le contrat de vente d'un bien acheté sur le site se compose des conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande et de la confirmation de commande.

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne du site www.zipme.e-monsite.com . Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.zipme.e-monsite.com à la date de passation de la commande par le client.

 

1-Produits

Les produits proposés à la vente par Zip Me & Co sont ceux figurants sur le site www.zipme.e-monsite.com au jour de la consultation du site et ce dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité définitive d'un produit après passation d'une commande, le client en sera averti par mail. Il lui sera proposé si possible un produit similaire, si celui ci ne lui convient pas il sera remboursé du montant du produit concerné.

Description des produits

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec le plus grand souci d'exactitude à l'aide de textes et photos réalisés par Zip Me & Co. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de Zip Me & Co ne saurait être engagée.

 

2-Commande

La commande est réputée acceptée par le client dans toutes ses composantes (prix, descriptions des produits commandés, adresse de livraison, délais de livraison, frais de port) une fois que ce dernier a adressé son bon de commande par courriel à zipmeandco@yahoo.fr. Consécutivement, Zip Me & Co ne peut être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs de saisies commises par le client sur son adresse de livraison ainsi que des conséquences qui en découleront (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Les frais engagés pour la réexpédition ou la perte de la commande seront alors à la charge du client.

Suite à l'enregistrement de sa commande, un mail est envoyé au client, confirmant que sa commande a été prise en compte et concluant ainsi le contrat. Zip Me & Co se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour toute raison sérieuse notamment liée à un problème d'approvisionnement. La commande sera délivrée dans les délais prévus dans la confirmation de commande, en fonction du mode de transport souhaité.

En cas de rupture de stock empêchant Zip Me & Co de respecter les délais de livraison, Zip Me & Co s'engage à en informer le client au plus tôt et à lui proposer un nouveau délai de livraison.

Le client aura alors le choix soit d'accepter ce nouveau délai, soit de se faire rembourser. Il confirmera son choix par email. A défaut de confirmation, il est réputé accepter le nouveau délai de disponibilité proposé par Zip Me & Co.

 

3- Prix

Le prix du produit garanti au client est celui affiché sur le site au moment de l'achat. Il est présenté en euros (€).

Les frais de livraison, de dédouanement et autres taxes sont à la seule charge du client. Les frais d’expédition seront indiqués dans la confirmation de commande en fonction du mode de transport choisit par le client.

 

4- Paiement

En validant sa commande, le client s'engage à payer le montant total de sa commande incluant le prix des produits commandés et les frais de port.

Le paiement s'effectue uniquement par virement bancaire selon la méthode suivante : 40% du montant total de la commande lors de la passation et à réception du mail de confirmation de la société Zip Me & Co et 60% avant le départ de la marchandise.

Toute commande non réglée avant envoi ne saurait être honorée.

Les frais de dédouanement et autres taxes restant à la charge du client lors de la réception de la marchandise.

 

5- Propriété

Zip Me & Co conserve la pleine propriété des biens vendus jusqu'au paiement effectif de l'intégralité du prix.

A compter de la réception de la marchandise par le client, la charge des risques de perte et de détérioration des biens vendus ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner est transférée au client qui doit donc veiller à la bonne conservation de ces biens.

 

6- Livraison

Expédition

A la date d'expédition du colis au client, Zip Me & Co envoie un e-mail d'avis d'expédition.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur la confirmation de commande. Toute erreur sur l'adresse de livraison engage la responsabilité du client.

Prix de la livraison

Le prix de la livraison est fonction de la taille, du poids de la commande, de la zone de livraison et du mode de transport souhaité.

Les livraisons peuvent donner lieu à des frais de douane perçus à la livraison. Ces éventuels frais sont à la charge du destinataire. Il appartient au client de se renseigner auprès de son administration locale pour connaître les modalités d'importation.

 Retard de livraison

Les délais de livraisons sont stipulés à titre indicatif. Le dépassement de délai de livraison ne pourra donner lieu à aucun remboursement de dommages et intérêts ni annulation de commande.

Le client est prié de signaler ce retard auprès de Zip Me & Co par e-mail.

Une réclamation sera ouverte auprès du transporteur. Si la commande est retrouvée, elle sera réexpédiée dans les plus brefs délais au client.

Dans le cas contraire, Zip Me & Co fournira au client la preuve d'envoi du colis attestant que celui ci a quitté le pays d'origine. Restera à la charge du client d'entreprendre les démarches nécessaires dans le pays destinataire.

Si le colis est considéré comme perdu Zip Me & Co ne pourra être tenu responsable.

 

7-Réclamations et retours

Anomalies à la réception

Au moindre problème à la réception, il est indispensable que le client conserve les éléments dans l'état dans lequel ils ont été livrés (emballages et notices y compris).

Le client est invité à formuler une réclamation auprès de notre service clients par email à l'adresse zipmeandco@yahoo.fr. Aucun échange, remboursement, livraison complémentaire ne pourra être envisagée sans la formulation préalable d'une réclamation par le client.

Produit endommagé ou défectueux

En cas de constat lors du déballage, après réception, d'un produit endommagé ou défectueux, le client peut formuler une réclamation auprès de notre service clients par e-mail à l'adresse zipmeandco@yahoo.fr. Une photo des articles défectueux ou endommagés vous sera réclamée.

En cas d'avarie effective subie avant la réception par le client, Zip Me & Co s'engage remplacer le produit reconnu défectueux et à le réexpédier au client à ses frais. Les frais de retour restent dûs par le client.

 

8- Informations personnelles

Les informations nominatives collectées sur le site www.zipme.e-monsite.com sont nécessaires au traitement et la livraison des commandes ainsi qu'à la communication entre Zip Me & Co et le client. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à Zip Me & Co. L'internaute dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Pour exercer ce droit, il suffit de contacter : zipmeandco@yahoo.fr. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à Zip Me & Co et ne seront en aucune manière cédées à des tiers.

 

9-Annulation

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle nous aurions déterminé qu'il existe un risque réel ou supposé de fraude, sans préjudice de dommages-intérêts.

Partenaire de Annuaire des grossistes et fournisseurs : http://www.annuaire-grossistes.com

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